Personvern & Cookies

Vi tar personvern på alvor. Vennligst se forklaring på hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har som besøkende eller kunde hos Brokkestøylen.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du besøker nettsiden eller gjennomfører en bestilling, kan vi samle inn følgende informasjon:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Faktura- og leveringsadresse
  • Bestillingshistorikk
  • Betalingsinformasjon (behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører)
  • Informasjon om hvordan du bruker nettsiden

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester og forbedre brukeropplevelsen.

Booking og bestillinger

Når du bestiller overnatting, opplevelser eller produkter hos Brokkestøylen, registreres nødvendig informasjon for å kunne behandle bestillingen.

Bookinginformasjon håndteres gjennom Shopify og våre tilknyttede bookingløsninger.

Hvordan vi bruker opplysningene

Opplysningene brukes til å:

  • Behandle bestillinger og reservasjoner
  • Kommunisere med kunder
  • Levere produkter og tjenester
  • Sende viktig informasjon om bestillinger
  • Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
  • Oppfylle lovpålagte krav

Analyse og statistikk

Vi bruker Google Analytics 4 for å analysere trafikken på nettsiden.

Dette gir oss innsikt i hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre innhold, funksjonalitet og brukeropplevelse.

Informasjonen behandles anonymt så langt det er mulig.

Markedsføring

Vi kan benytte Meta Pixel (Facebook og Instagram) for å måle effekten av markedsføring og vise relevante annonser til personer som har besøkt nettstedet.

Denne informasjonen brukes ikke til å identifisere enkeltpersoner direkte.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden benytter informasjonskapsler for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet
  • Huske innstillinger og preferanser
  • Analysere trafikk og bruksmønstre
  • Måle effekten av markedsføring

Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykke til cookies gjennom nettleseren din.

Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Informasjon kan deles med betrodde tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av virksomheten, eksempelvis:

  • Shopify (nettbutikk og ordrebehandling)
  • Betalingsleverandører
  • Google Analytics
  • Meta (Facebook og Instagram)
  • Booking- og reservasjonsløsninger

Alle leverandører behandler informasjon i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Lagring av opplysninger

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovverket krever.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Be om retting av feilaktige opplysninger
  • Be om sletting av personopplysninger
  • Begrense behandlingen av opplysninger
  • Protestere mot behandling av personopplysninger
  • Trekke tilbake samtykke

Forespørsler kan sendes til kontaktinformasjonen nedenfor.

Kontaktinformasjon

Brokkestøylen
Brokkestøylen, Suleskardvegen
4748 Rysstad, Setesdal
Norge

E-post: post@brokkestoylen.no