Praktisk informasjon, booking og vilkår
Velkommen til Brokkestøylen – en eksklusiv destinasjon hvor natur, ro og kvalitet står i sentrum.
For å sikre en helhetlig og forutsigbar opplevelse for alle våre gjester, ber vi deg lese gjennom våre vilkår før bestilling.
Ved gjennomført booking aksepterer du følgende betingelser.
1. Bestilling og betaling
En bestilling er bindende og gyldig når:
- Full betaling er gjennomført ved booking
- Bestillingen er bekreftet, enten automatisk eller manuelt av Brokkestøylen
Alle bestillinger er endelige og behandles som en reservasjon av kapasitet.
2. Aldersgrense og opphold
For å ivareta konseptet og opplevelsen gjelder følgende:
- Aldersgrense: 20 år for opphold og besøk
- Ro og atmosfære: Brokkestøylen er en rolig destinasjon. Det skal være nattero på hele området fra kl. 23:00
- Kjæledyr: Det er ikke tillatt med kjæledyr. Dette av hensyn til hygiene og dyrking av spiselige vekster på området
Brudd på husregler kan medføre at oppholdet avbrytes uten refusjon.
3. Avbestilling og refusjon
Brokkestøylen har begrenset kapasitet og planlegger alle opphold og måltider nøye. Følgende vilkår gjelder:
Par / individuelle bestillinger (inntil 5 personer)
- Full refusjon ved avbestilling inntil 60 dager før ankomst
- Ved avbestilling senere enn dette belastes 100 % av oppholdet
Grupper (6–10 personer)
- Full refusjon ved avbestilling inntil 90 dager før ankomst
- Ved avbestilling senere enn dette belastes 100 % av oppholdet
Disse vilkårene gjelder hele bestillingen, inkludert:
- Overnatting
- Måltider
- Opplevelser som Secret Dining
Manglende oppmøte (no-show) gir ikke rett til refusjon.
4. Endringer i booking
Endringer av dato eller opphold behandles som en ny bestilling og er avhengig av tilgjengelig kapasitet.
Gjeldende avbestillingsvilkår vil fortsatt gjelde.
5. Reiseforsikring
Gjesten er selv ansvarlig for å ha gyldig reiseforsikring.
Vi anbefaler sterkt at du har dekning for:
- Sykdom
- Transportutfordringer
- Andre uforutsette hendelser
Dette er spesielt viktig med tanke på våre strenge avbestillingsfrister.
6. Force Majeure
Ved hendelser utenfor vår kontroll (force majeure), inkludert men ikke begrenset til:
- Ekstremvær
- Stengte veier
- Strømbrudd eller tekniske problemer
er Brokkestøylen ikke forpliktet til å gi refusjon eller økonomisk kompensasjon.
Vi vil likevel alltid gjøre vårt ytterste for å bistå og finne gode løsninger for våre gjester.
7. Ansvar
Opphold skjer på eget ansvar.
Brokkestøylen kan ikke holdes ansvarlig for:
- Personskader
- Tap eller skade på eiendeler
- Forhold utenfor vår kontroll
8. Aksept av vilkår
Ved gjennomført booking bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
9. Sjekkliste før ditt opphold
Vi gleder oss til å ta imot deg på Brokkestøylen.
For at oppholdet skal bli så sømløst og harmonisk som mulig, anbefaler vi at du går gjennom denne sjekklisten før avreise.
1. Pakk etter forholdene
-
Fottøy: Vi befinner oss i naturen. Ta med gode sko som tåler ulendt terreng og fuktighet
(Innesko og gummistøvler er tilgjengelig hos oss) - Klær: Været i fjellet kan skifte raskt. Husk varme klær til kveldene – også på sommeren
- Badetøy: Anbefales dersom du ønsker å benytte våre fasiliteter
2. Viktige husregler
- Kjæledyr: Ikke tillatt, da området fungerer som en levende kjøkkenhage med spiselige vekster
-
Ro og atmosfære: Vi verdsetter en rolig og behagelig stemning
Nattero gjelder fra kl. 23:00 - Aldersgrense: 20 år for opphold og besøk
3. Mat og allergener
- Secret Dining: Våre måltider planlegges nøye
Har du allergier eller spesielle behov vi ikke kjenner til?
Gi oss beskjed senest 7 dager før ankomst, slik at kjøkkenet kan tilrettelegge best mulig
4. Reise og forsikring
- Veiforhold: Ved varslet uvær eller stengte veier, sjekk oppdatert informasjon hos Statens vegvesen
- Reiseforsikring: Sørg for at din reiseforsikring er aktiv før avreise
5. Ankomst
- Innsjekk: Fra kl. 15:00
- Adkomst: Kjør helt opp til porten ved ankomst og parker der
- Port: Du vil motta kode på SMS før ankomst
Vi gleder oss til å ønske deg velkommen
Brokkestøylen er et sted for ro, tilstedeværelse og gode opplevelser –
og vi ser frem til å dele dette med deg.
Team Brokkestøylen